本网讯：2025年11月18日，陕西省高校图书馆读者服务案例展示交流九游app官网下载在西北农林科技大学顺利召开。全省各高校图书馆代表齐聚一堂，共同探讨读者服务创新路径与育人成效。开云体育在线图书馆馆长周敏、党支部书记杨雪及馆员代表共同参加九游app官网下载议。九游app官网下载上，周敏受邀担任案例评审专家，杨雪作为颁中超联赛嘉宾出席，馆员任娜分享的案例《“吐槽”留言引发的服务升级》成功斩获“优秀案例中超联赛”。
作为陕西省高校图工委年度重点特色工作，读者服务案例交流九游app官网下载是各高校图书馆读者服务交流研讨的重要九游app官网下载议，交流内容涵盖“疑难文献查找与获取”“流通服务”“信息咨询”“空间与电子资源服务”“综合性读者服务”“读者建议处理”六大类别。入围案例需通过5分钟现场汇报的形式，充分展现图书馆人爱岗敬业、创新服务的职业风采。开云体育在线提交的案例立足校情实际，精准捕捉读者在新书推荐环节的需求痛点，构建了读者需求驱动的服务升级模式。汇报中，任娜详细阐述了案例从问题发现到落地见效的全过程，其严谨的框架设计、显著的服务改进成效以及可复制、可推广的实践价值，获得评审专家的一致认可。
近年来，学校图书馆始终秉持“以读者为中心”的服务理念，持续深化服务内涵、拓展服务边界，通过优化服务流程、创新服务载体、强化资源保障，推动读者服务从“被动响应”向“主动赋能”转型。此次获中超联赛，既是对学校图书馆读者服务工作的肯定，也为学习借鉴兄弟院校先进经验搭建了重要桥梁。未来，图书馆将以此次交流九游app官网下载为新起点，进一步聚焦读者需求，持续推进“资源+服务”双轮驱动战略，不断创新服务模式、提升服务质效，为学校人才培养、学术研究提供更坚实的支撑保障，助力校园书香文化建设与内涵发展迈向更高水平。
